Política de envío

Políticas de Envío

1. Introducción

En Extensiones EB, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra excepcional y a asegurar que recibas tus productos de manera rápida y segura. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío para que estés al tanto de cómo gestionamos el envío de tus pedidos.

2. Procesamiento de Pedidos

  • Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos son procesados dentro de 2 días hábiles. Durante períodos de alta demanda o promociones especiales, el tiempo de procesamiento puede ser un poco mayor. Te notificaremos si hay algún retraso significativo.

3. Métodos de Envío

  • Opciones de Envío: Ofrecemos 2 opciones de envío, dentro de Región Metropolitana y Regiones. Los costos y tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado y la ubicación de destino.
  • Costos de Envío: Los costos de envío en RM. tienen un valor de $2.990. Envíos a Regiones el costo es variable según peso y lugar de envío, estos se envían por pagar a través de STARKEN

4. Tiempo de Entrega

  • Envío Nacional: Los pedidos nacionales suelen llegar en un plazo de 1 a 3días hábiles desde la fecha de envío, dependiendo de la ubicación de entrega.

6. Problemas con el Envío

  • Paquete Perdido o Dañado: Si tu paquete no ha llegado dentro del tiempo estimado o llega dañado, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Haremos todo lo posible para resolver el problema y garantizar tu satisfacción.
  • Dirección Incorrecta: Asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta al realizar tu pedido. No somos responsables de paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si te das cuenta de un error en la dirección después de hacer el pedido, comunícate con nosotros lo antes posible para intentar corregirlo antes de que el paquete sea enviado.

7. Cambios en las Políticas de Envío

Nos reservamos el derecho a modificar estas políticas de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web y te notificaremos de manera adecuada.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestras políticas de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o directo en el botón de whatsapp al costado de la pantalla.